Руководитель кросс-сервисной синергии в МТС Медиа Вячеслав Карнаушевский на конференции ProductCamp рассказал о трансформации медиапотребления: от каталогов и ручного поиска — к сценарным входам (zero-search) и ассистентам намерений.

Сценарные входы — это когда система сама предлагает готовые подборки или варианты развлечений под конкретную ситуацию пользователя: вечер с друзьями, дорога в метро, семейный просмотр. Ассистенты намерений помогают сократить поиск: достаточно короткого запроса («хочу фильм на вечер»), и сервис сразу выдает готовое решение.

По словам спикера, переход к сценарным входам и бесшовная смена устройств (телевизор, смартфон, наушники) обеспечивают рост взаимодействий между сервисами и конверсии в потребление, снижают стоимость привлечения внимания и повышают доходность на пользователя.

Примером такой логики он назвал бесшовную интеграцию сервисов в жизненные сценарии: слушаешь исполнителя — купи билет на концерт, купил билет — пройди без очереди, оказался в зале — получи напиток, а после концерта — закажи мерч.

ProductCamp — это конференция для специалистов в области продуктового менеджмента, где представители ведущих российских компаний обсуждают современные задачи рынка и делятся успешными практиками.